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Titolo
Text copied to clipboard!Operatore del Servizio di Emergenza 911
Descrizione
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Stiamo cercando un Operatore del Servizio di Emergenza 911 altamente motivato e competente per unirsi al nostro team. In questo ruolo cruciale, sarai il primo punto di contatto per le persone che necessitano di assistenza immediata in situazioni di emergenza. La tua capacità di mantenere la calma sotto pressione e di comunicare in modo chiaro ed efficace sarà fondamentale per garantire una risposta rapida e appropriata. Dovrai gestire una varietà di chiamate, che possono includere emergenze mediche, incidenti stradali, incendi e situazioni di pericolo pubblico. Sarai responsabile di raccogliere informazioni essenziali dai chiamanti, valutare la gravità della situazione e coordinare l'invio delle risorse appropriate, come ambulanze, vigili del fuoco o forze dell'ordine. Inoltre, dovrai mantenere registri accurati delle chiamate e delle azioni intraprese, garantendo che tutte le informazioni siano documentate in modo preciso e tempestivo. Il candidato ideale avrà eccellenti capacità di problem-solving, una forte etica del lavoro e la capacità di lavorare in un ambiente dinamico e spesso stressante. Se sei appassionato di aiutare gli altri e desideri fare la differenza nella tua comunità, ti invitiamo a candidarti per questa posizione gratificante.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Rispondere rapidamente alle chiamate di emergenza.
- Valutare la gravità delle situazioni e determinare le risorse necessarie.
- Coordinare l'invio di servizi di emergenza appropriati.
- Mantenere la calma e rassicurare i chiamanti in situazioni di stress.
- Registrare accuratamente le informazioni delle chiamate.
- Collaborare con altri operatori e servizi di emergenza.
- Fornire istruzioni di primo soccorso quando necessario.
- Aggiornare continuamente le proprie conoscenze su procedure e protocolli.
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma di scuola superiore o equivalente.
- Eccellenti capacità comunicative verbali e scritte.
- Capacità di lavorare sotto pressione.
- Esperienza precedente in un ruolo simile è un vantaggio.
- Conoscenza delle procedure di emergenza.
- Capacità di multitasking e gestione del tempo.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi notturni e festivi.
- Competenze informatiche di base.
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Puoi descrivere un momento in cui hai gestito una situazione di emergenza?
- Come gestisci lo stress in un ambiente di lavoro frenetico?
- Quali strategie utilizzi per mantenere la calma durante una chiamata di emergenza?
- Hai esperienza con software di gestione delle chiamate di emergenza?
- Sei disponibile a lavorare su turni irregolari?
